Τα βραβεία βασίζονται στα αποτελέσματα της μεγαλύτερης έρευνας ικανοποίησης πελατών στον αεροπορικό κλάδο σε παγκόσμιο επίπεδο, η οποία διεξάγεται κάθε χρόνο από τη Skytrax. Πάνω από 18 εκατομμύρια επιβάτες από περισσότερες από 160 χώρες αξιολογούν περίπου 200 αεροπορικές εταιρείες σε όλο τον κόσμο.
Η Austrian Airlines κατέκτησε την πρώτη θέση για τις υπηρεσίες που προσφέρει στο έδαφος αλλά και στον αέρα, στην κατηγορία «Best Airline Staff in Europe». Η αεροπορική εταιρεία έλαβε επίσης την πρώτη θέση στην κατηγορία «Best Business Class Onboard Catering».
Αυτό που έπαιξε καθοριστικό ρόλο για την κατάκτηση της πρώτης θέσης ήταν κατά κύριο λόγο η ποικιλία πιάτων στην Business Class στις διηπειρωτικές πτήσεις, με τα βραβευμένα μενού από την DO&CO, τη βιεννέζικη υπηρεσία καφέ και chefs εν πτήσει.
Η Lufthansa έχει πραγματοποιήσει τα τελευταία τρία χρόνια επενδύσεις αξίας 3 δισεκατομμυρίων ευρώ σε εξοπλισμό καμπινών και αιθουσών αναμονής καθώς και σε υπηρεσίες, επενδύσεις που πλέον έχουν αποδώσει.
Η αεροπορική εταιρεία κέρδισε κατά τη διάρκεια της απονομής των βραβείων στο Le Bourget κοντά στο Παρίσι στις κατηγορίες «Best Airline Transatlantic», «World’s Best First Class Airline Lounge» και «Best Airline in Western Europe». Η Lufthansa αυτή την περίοδο εξοπλίζει περισσότερα από 100 αεροσκάφη του διηπειρωτικού της στόλου με τη μοναδική First Class, τη νέα Business Class και την Premium Economy Class. Επιπλέον, η Lufthansa τώρα προσφέρει την ευρυζωνική υπηρεσία internet FlyNet σε όλες τις διηπειρωτικές πτήσεις.
Πηγή
0 σχόλια :
Δημοσίευση σχολίου